店舗経営で公式LINE自動化するメリット
公式LINE自動化するメリットってわかりますか？
オンラインビジネスではよく聞くからイメージつくけど
店舗経営はイメージがつかない・・
そんな方に向けて今回は
店舗経営での自動化のメリットをご紹介します！
メリット01:リピート率の上昇
LINEでリピート率あげることできるの・・？
クーポンを活用することでリピート率の上昇が期待できます！
①一度来店をしてもらえる
②LINE追加をしてもらう
③明日から使えるクーポン(期限●ヶ月)
④期限が切れそうになるタイミングで自動で通知
⑤来店する
(あとは③→⑤の繰り返し)
この仕組みをプロラインフリーで構築をすることで
来店率をあげることができる可能性が上がります！
飲食店や美容院・脱毛サロンなど
非常に相性がいいですね！
メリット02:顧客管理が簡略化
この前来たお客様ってどんな方だったっけ・・？
担当が変わった時の情報が足りない・・！
みたいなことをなくすことができます！
こんな感じのメモをLINEのアイコンと一緒に添えることができます！
美容院などであれば
ここにメモをしておけば
共有もできるし、全員が見れるデータとして記載できて最高ですよね・・！
誰が担当したのかまで管理ができるので
積極的に入力をして
どんな話をしたのかを覚えてお客様の顔と名前を一致させることができます。
例は美容院でしたが、
全ての接客業において活用できるので
ぜひ、この機能も活用してください。
メリット03:予約が自社完結
ホットペッパーなどの外部の連携ツール以外での
予約が公式LINEだけで可能になります！
・公式LINEだけで予約をとることができる
・Googleカレンダーとの連携でブッキングが起きないようにできる
・来店前にリマインドの送信まで自動化でドタキャン率を下げる
・担当者やメニューを選ぶ項目も作れる
上記の画像のように
メニューの選ぶ画面を作ることもできます。
メニュー選択後は
以下のような画面で構成をすることができます！
担当を指名することができるので
サロン系店舗でも活用イメージができますね！
外部ツールを使わずに
公式LINEだけで完結させることができます！
メリット04:属性ごとのアプローチが可能
僕が担当した顧客の方にだけ一斉に連絡したい・・・
属性タグで担当者をつけるだけで
一括管理・絞り込みができます！
上記の画像のように、
「属性タグ」をつけることで
特定のタグがついている人に対して
一斉送信をすることができます！
メリット05:紹介キャンペーンもできる
よくあるお友達紹介キャンペーンとか
公式LINEできるかな？
プロラインフリーを活用すれば
追加料金なしで紹介キャンペーンも使えます！
・公式LINEで顧客の友達に紹介用リンクが発行される
・そのリンクで誰が紹介したかが判別できる
・来店確認ができたら紹介者にクーポンを自動送信
少しイメージがつかないと思うので
疑問点があれば公式LINEでご質問ください！
まとめ
今回は具体的な活用方法を
メインでご紹介しているので
今回ご紹介した方法以外にも
疑問点などがあれば公式LINE宛でご連絡ください！
